Я бы сказал, что всегда самое сложное — это начать. Предположим вам потребовался новый сайт или доработка существующего. У вас прекрасный бизнес и желание помогать людям, но бедные клиенты не могут вас найти. Устав от переживаний за очередного упущенного клиента, вы топаете ногой и громогласно говорите: «хватит!». После этого вы, полные решимостью, находите подходящего исполнителя (например, ❤️luvit) и предлагаете поучаствовать в вашем нелегком деле.
Первое обращение
Связаться с нами можно через сайт, социальные сети или по телефону. Для начала достаточно короткого описания: нужен новый сайт, перестал работать старый, хочется добавить каталог или переделать страницы услуг.
Если у вас уже есть сайт, пришлите ссылку. Если нашли примеры, которые нравятся, — тоже присылайте. Будет полезно узнать, что именно вам в них понравилось: оформление, структура или какая-то функция. А если примеров пока нет, ничего страшного.
После нескольких уточняющих вопросов мы сможем назвать предварительную стоимость. Она зависит от объёма работы: типа сайта, количества страниц, функций и готовности материалов.
На этом этапе важно понять, подходит ли вам примерный бюджет. Окончательную стоимость согласуем, когда уточним задачу и состав работ.
Уточняем задачу и собираем материалы
Мы расспросим о вашем бизнесе: кто ваши клиенты, что вы предлагаете и что посетитель должен сделать на сайте. Например, оставить заявку, посмотреть каталог, записаться на услугу или найти адрес магазина.
Затем определим, какие страницы и функции для этого нужны. Если проекту требуется подробный анализ конкурентов и поисковых запросов, включим его в план работ. Это помогает заранее продумать структуру сайта и избежать лишних переделок.
Ещё выясним, что у вас уже есть:
- Макеты. Если дизайн готов, разработаем сайт на его основе. Если нет — подготовим оформление с учётом ваших пожеланий, логотипа и фирменных цветов.
- Логотип. Если его нет, для начала можно использовать аккуратное текстовое оформление названия. Профессиональной разработкой логотипов и фирменного стиля мы не занимаемся — такую задачу лучше поручить профильному дизайнеру.
- Домен и хостинг. Домен — это адрес сайта, а хостинг — место, где он размещается. Если их нет, поможем выбрать и приобрести. Оформляем на вас и вашу почту, чтобы доступ и управление оставались у вас. Если всё уже куплено, согласуем, как предоставить нам доступ для работы.
Отдельно решим вопрос с текстами и изображениями.
Тексты можно подготовить самостоятельно или поручить нам. Мы понимаем, что вы лучше знаете свой бизнес, но времени на написание страниц может не быть. Поэтому сначала соберём необходимую информацию, затем подготовим материалы и передадим вам на проверку. Особенно важно проверить технические характеристики, условия работы и другие сведения, где нужна ваша экспертиза.
Для изображений подойдут фотографии ваших работ, товаров, сотрудников и самого предприятия. Они помогают посетителю увидеть, с кем он будет иметь дело. Лучше несколько полезных и качественных фотографий, чем большая галерея случайных картинок. Ну и по возможности без косых горизонтов!
Если собственных фотографий нет, обсудим другие варианты: подходящие изображения с фотостоков или иллюстрации, созданные с помощью ИИ. Реальные товары и выполненные работы лучше показывать на настоящих фотографиях.
На основе собранных данных подготовим план работ, согласуем стоимость и сроки. Отдельно укажем расходы на домен, хостинг и платные модули, если они понадобятся. Также договоримся, какие материалы и согласования потребуются от вас и как их задержка может повлиять на дату запуска.
Договор и оплата
Если вас устраивают условия, заключаем договор. В нём и приложениях фиксируем состав работ, стоимость, сроки, порядок согласования и внесения правок.
Работаем по предоплате: 50% от общей стоимости перед началом разработки. Оставшиеся 50% — после завершения и согласования работ. Порядок окончательного расчёта и передачи сайта прописываем в договоре.
Если по ходу проекта появится новая идея, обсудим её отдельно. Иногда это небольшое уточнение, а иногда — новая функция, которая меняет объём работы. Стоимость и сроки таких изменений согласуем до их выполнения.
Разработка
Разбиваем проект на задачи и начинаем работу. Изначально сайт создаётся на тестовом сервере: там можно спокойно смотреть страницы, проверять функции и вносить изменения. Если рабочего хостинга пока нет, его покупку обычно можно отложить ближе к запуску.
Чаще всего мы используем WordPress — систему управления сайтом. Она позволяет самостоятельно менять тексты, добавлять фотографии, публиковать новости и статьи.
Оформление и шаблоны страниц разрабатываем под задачи проекта. Для подходящих функций используем готовые модули: это помогает сократить время разработки и её стоимость.
По ходу работы показываем готовые страницы. Вы сможете оценить их и передать замечания, пока проект ещё в процессе разработки. Удобнее собирать замечания в один список — так меньше вероятность что-то пропустить.
Порядок и количество этапов правок согласуем заранее. Если что-то не соответствует утверждённой задаче, исправим. Если захотите добавить новые страницы или функции, отдельно обсудим объём, стоимость и сроки.
Проверка и запуск
Перед передачей сайта проверяем его со своей стороны: как открываются страницы на компьютере и телефоне, работают ли меню, кнопки и формы, приходят ли тестовые заявки.
Затем передаём сайт вам на проверку. Здесь особенно полезен ваш взгляд: правильно ли описаны услуги, актуальны ли контакты, хватает ли информации для выбора и обращения.
После согласования переносим сайт на ваш хостинг. На рабочем адресе ещё раз проверяем страницы и отправку заявок, настраиваем резервное копирование и предусмотренные проектом средства защиты. Подключаем аналитику, если это входит в согласованные работы.
Передаём необходимые доступы и объясняем, где что находится. Если вы или ваши коллеги планируете самостоятельно работать с сайтом, покажем, как менять информацию и добавлять материалы. Навыки программирования для обычного редактирования страниц не нужны.
Ура, сайт запущен! Теперь им можно пользоваться, делиться ссылкой с клиентами и планировать дальнейшее развитие.
Что происходит после запуска
После передачи сайта могут появиться вопросы по его управлению. Мы подскажем, как разобраться с основными действиями. Какая помощь входит в проект и в течение какого времени она предоставляется, согласуем заранее. Порядок и срок исправления ошибок в выполненной работе также фиксируем в договоре.
Для регулярных обновлений, технического обслуживания и доработок можно договориться об отдельном сопровождении. Состав работ и стоимость зависят от сайта и ваших задач. Например, это могут быть обновления системы и модулей, проверка резервных копий, добавление страниц или изменение функций.
Часть работы вы можете выполнять самостоятельно: публиковать новости, обновлять фотографии, рассказывать о новых услугах. Мы покажем, как это делать.
Как привлечь посетителей
Сам по себе запуск сайта ещё не гарантирует поток заявок. Потенциальным клиентам нужно о нём узнать, а на сайте — найти понятное предложение и удобный способ связаться с вами.
Один из способов привлечения посетителей — SEO, то есть работа над видимостью сайта в поиске. Она включает улучшение структуры и содержания страниц, устранение технических ошибок и анализ результатов. Одними статьями такая работа не ограничивается.
SEO обычно требует времени. Переходы из обычной поисковой выдачи не оплачиваются за каждый клик, но развитие сайта и сохранение его конкурентоспособности могут требовать дальнейшей работы и расходов. Обещать определённые позиции раз и навсегда было бы неправильно.
Для более быстрого привлечения посетителей можно использовать платную рекламу. Мы помогаем с её настройкой и ведением в Яндексе, ВК и других сервисах. После запуска кампании можно начать получать показы и переходы, а заявки и продажи будут зависеть от спроса, предложения, сайта и настроек рекламы. Рекламный бюджет согласуется отдельно.
Какие способы подойдут именно вам, обсудим с учётом задач бизнеса и бюджета.
Если вы пока только думаете о сайте, начните с короткого сообщения. Пришлите ссылку на существующий сайт или расскажите, что хотите сделать. Мы зададим уточняющие вопросы и подскажем, с чего начать.